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【政和】中秋夜女孩站在12楼打110说想跳楼……

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发表于 2021-9-23 16:48:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
“你既然选择打110,我们肯定会帮助你,你别想不开,有什么话你和姐姐说”……
1.jpg 2021年9月21日21时许,一名女孩站在一酒店12楼窗口拨打110哭诉说,因学习生活压力,不想活了。县公安局110指挥中心接警员一边稳住女孩,问清她的位置,一边通知救援人员。接警员的暖声细语逐渐打动女孩,也为救援行动争取到时间。 2021年9月21日21时许,一个电话打进县公安局110指挥中心,接通后沉默了几秒,一个女孩的声音才从里面传来:“你说从10楼高的地方跳下去会不会死啊?!”“你想跳楼?”接警员黄云云一下子紧张起来,接警7年,她处置过不少类似的报警,很清楚接警员的反应、语气甚至声调,都能影响到报警人的情绪。 黄云云立即主动和女孩子沟通:“你既然选择打110,说明相信我们,有什么事跟姐姐说,我们肯定尽力帮你,我就在这里一直和你说话”...... 女孩带着哭腔说,她是一个中学生,家里父母亲关系不太好经常吵架,父母亲对她的学习要求很高,最近她的成绩出现下滑,在学校和同学们的关系也不是很好,这才觉得活着没意思。 一开始该女子不愿意告知自己所处的地点,黄云云耐心地和该女子聊家常、聊理想,和她一起欣赏政和中秋夜美丽的夜景,慢慢地女孩逐渐放下戒备,敞开心扉,黄云云告诉她,每一个父母都希望自己的孩子是优秀的,只是父母表达的方式不一样而已,作为一个中学生一个正在长大的孩子要学会理解父母的苦心,同时也要保持积极的心态,做个阳光向上的美少女……
在黄云云的温言劝慰下,女孩退回到安全的区域……在二十多分钟的耐心沟通中,黄云云穿插了解该女子身边环境,同时巧妙地了解到女孩所在的位置是在解放街一酒店楼顶,指挥中心值班指挥长立即指派巡特警值班警力赶到现场,找到蜷缩在一个漆黑角落的女孩。巡特警民警将女孩带到城关派出所,为她倒上一杯温开水,接力开展劝导工作,最终女孩子面上有了笑容……
2.jpg 黄云云已在县公安局110指挥中心工作了7年,是名老资历接警员,轻生类的报警电话,她每年都会接到。“每当遇到这样的警情,我们都严格按规定程序处置,不敢掉以轻心。” 黄云云说,面对有轻生念头的报警人,接警员要讲究沟通技巧,既要迅速问清对方位置,通知救援人员到场,又要分散对方注意力,为救援人员争取时间。这些工作,都不是一个人能完成的,需要整个团队默契配合。“每次遇到这样的警情,我们都紧张得要命,警情成功出之后人一松懈下来,都快瘫倒了,但是,能及时帮助到需要帮助的人,我觉很值得!!”

特别提醒:针对此事件,社会各界应引起高度重视,现在一些青少年由于生活条件比较好,缺少磨练,比较脆弱,心理承受能力差,尤其是性格内向、脾气倔强,不善与人沟通的孩子,稍微遇到点儿不顺心的事,就容易走极端。这一现象应当引起社会的关注,一方面,家长要善于与孩子谈心沟通,有针对性地对孩子进行引导,可利用节假日让孩子参加一些力所能及的劳动,从中得到一些锻炼。另一方面,学校不要一味地抓学习成绩,要加强学生的政治思想教育,多组织一些适合学生特点的文体活动,培养学生的多种爱好和健康情操。对于有严重心理问题的学生,要及时请心理医生进行心理指导和矫正。

来源:政和公安
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